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据澎湃新闻，孙鹏佳耦入住的上海浦东丽思卡尔顿酒店为五星级酒店，该酒店客房的每晚入住价钱在2000元以上。
凌晨1点支配，房间被两名中年男子用酒店房卡刷开。“当时局面惊骇而凌乱。”孙鹏回忆说，他们认为碰到掳掠，双方甚至差点打了起来。而这两名中年男子竟然也是酒店的顾客，在这间客房里已经住了多少天。
这究竟是怎样回事？
凌晨，夫妻的房间被两名男子打开
两拨人竟都是这个房间的住客
孙鹏回忆说，10月21日，他和妻子按照预订，离开位于上海浦东新区国金中心的丽思卡尔顿酒店办理入住。前台告知，当天酒店满房，并且酒店正在清洁，提议一小时后再来料理入住。
他们等了近两小时，客房仍然没有准备好。为表歉意,suncity娱乐，酒店将他们预订的房间免费升级为景不雅观房，并由任务人员带进客房。“事先房间明显是刚收拾过的，所有东西都整整齐齐，也没有明显的私人物品。”孙鹏和老婆都觉得满意，安心住下。
他们没有想到的是，次日清晨1时许，两名中年男子手持酒店房卡，刷开了他们的房门。
“事先局势惊恐而混乱。”孙鹏回忆说，他们以为遇到抢劫，双方甚至差点打了起来。稍微问清楚情况后，双方一起离开前台。
本来，落伍房的两名中年男子，也是酒店的顾客，而且已经在这间客房住了几多天。当天，他们用原来的房卡没有刷开房门，于是到前台续磁，再前去客房，刷开了房门。
酒店同意赔偿夫妻价值万元礼物
但一份协议又让夫妻堕入主动
为什么一间客房，同时开给了两拨顾客，甚至顾客续磁时都没有发现？这个成就，酒店一直不阐明，也不任何道歉。
当晚，酒店将两拨主人分开安置。孙鹏和妻子被安排到一间总统套房栖息，但他们已毫无睡意。
10月22日一早，孙鹏开始跟酒店义务职员谈判，始终谈到下午3时许。
“没有道歉，感到他们并不重视这个事情，就是在谈一桩交易。”孙鹏说，会谈的结果，酒店赐与他们佳耦当晚住宿免费，另送一晚住宿，此外，孙鹏可能任选一件价值一万元以内的礼品。
就在孙鹏认为事情停止了的时候，酒店让他在一份协议上签字。孙鹏看了一遍，认为没有成绩，签了。而后，协议由酒店收回。
但是，孙鹏没想到，这份协定让自己再次陷入自动。
因夫妻诉诸媒体
酒店中止赔偿！
诚然酒店许诺抵偿，但事件是怎么产生的？这么匪夷所思的事情发生在丽思卡尔顿，孙鹏思来想去，将此事诉诸媒体。
10月23日,suncity娱乐，记者离开丽思卡尔顿酒店，其公关经理李铭霖回应称：对丽思卡尔顿来说，主人的保险跟隐私，排在最重要的位置。不论酒店谁来住，有没有住，发生的事情,suncity娱乐，是好的还是不愉快的事情，酒店都不会跟第三方吐露。如果主人遇到多么的事情，倡导直接来找酒店。酒店会去考核，帮助主人处置。
在酒店承诺孙鹏的赔偿中，有一项是任选一个一万元以内的礼品。这个礼物，因为需要时间准备，原定采办好后，孙鹏前往酒店领取。
10月23日晚，孙鹏按约前往酒店。接待他的是酒店前厅司理，以及一名意大利高管。前厅经理翻译酒店高管的见解，由于之前孙鹏签过协议，现在却将此事告诉媒体，导致当天他们接到很多媒体的电话。他们以为，孙鹏违反协议，所以赔偿中断，他们当天的对话也结束。
孙鹏打算进一步与酒店方实际，但意年夜利高管制止了翻译，并将其带离。
事后，孙鹏仔细回想，酒店方所称的协议，是在双方谈好赔偿事项后酒店出具的，上面写着，基于在酒店发生的事情，给以顾客赔偿，与此同时,世爵文娱平台网址，顾客承诺，不再追究酒店的法则任务,世爵文娱平台网址。
“断定没有不告诉媒体这项。”孙鹏坚称，事先本人跟他们说过，这个事情不管怎样处理，确定会告诉媒体的。
不过，孙鹏表示,世爵文娱平台网址，既然事先会下单住丽思卡尔顿，他和妻子就不是冲着所谓的赔偿而来。
“酒店管理浮现这么大年夜的疏漏却不重视，对顾客遭遇不能感同身受，事后既不报歉也无整改的诚意，难道不应该提醒巨匠不要自发信赖丽思卡尔顿所谓的品牌吗？”孙鹏补充说。
丽思卡尔顿酒店所属的万豪国际集团中文官网显示，上海浦东丽思卡尔顿酒店为五星级酒店，位于陆家嘴国金中心顶端的18个楼层，该酒店客房的每晚入住价格在2000元以上。